Organização, empresas e posições

Estas três palavras aparecem o tempo todo no ACTT.portal. Entender a diferença evita quase todo erro de configuração.

Organização

É a sua conta na plataforma — o grupo. É nela que ficam as coisas que valem para o negócio inteiro:

• O cadastro de produtos e os grupos
• As fichas técnicas
• Os usuários e as permissões de cada um
• A assinatura (o que a organização paga à ACTT)
• Os relatórios

Empresa

É cada restaurante, bar ou loja — normalmente um CNPJ. Uma organização pode ter várias empresas.

O que é definido por empresa:

• Preço e custo de cada produto — o mesmo produto pode custar diferente em cada unidade
• Os cardápios publicados
• As mesas e posições
• As estações de cozinha e as impressoras
• Os meios de pagamento e a configuração fiscal
• O estoque

dica

Esse é o ponto que mais confunde no começo: o produto é cadastrado uma vez na organização, mas o preço é definido em cada empresa. Se um item aparece sem preço no cardápio, quase sempre é isso.

Posição

É cada mesa, balcão ou comanda dentro de uma empresa. A Posição é o que:

• gera o QR Code que o cliente escaneia
• identifica de onde veio o pedido
• carrega a conta em aberto até o fechamento

Um pedido pertence ou a uma Posição (um cliente que sentou na mesa) ou a um Cliente cadastrado — nunca aos dois ao mesmo tempo.